Czy muszę się zarejestrować, żeby kupić lub sprzedać produkt?
Tak, rejestracja jest obowiązkowa. Zarejestruj się za pomocą odpowiedniego formularza. Po utworzeniu konta możesz już spokojnie kupować oraz sprzedawać.
Na jaki nr konta moge dokonać wpłaty za zakupiony towar?
Przelew bankowy:
• w polskich złotych (PLN)
dane do przelewu:
Magdalena Ślusarczyk Catch your bags ul. Budowlanych 35
NIP 6462396975
43-100 Tychy
mBank, numer rachunku: 15 1140 2004 0000 3802 8328 2769
• w euro (EUR)
dane do przelewu:
Magdalena Ślusarczyk Catch your bags ul. Budowlanych 35
NIP 6462396975
43-100 Tychy
mBank, numer rachunku: PL 57 1140 2004 0000 3412 1820 7882
SWIFT: BREXPLPWMBK
W tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia. Na przelewy czekamy 1 dzień roboczy – po tym terminie zamówienie zostanie anulowane.
Po wybraniu płatności przelewem otrzymasz od nas maila z danymi do przelewu.
Ile wynosi nasza prowizja?
Stawki prowizji wynoszą:
22% dla produktów do 10 tys
18 % dla produktów powyżej 10 tys
Czy jako sprzedający ponoszę jakieś dodatkowe opłaty?
Sprzedający może być zobligowany do poniesienia dodatkowych kosztów, czyli kary wynoszącej 2% wartości sprzedanego towaru:
- gdy sprzeda przedmiot i nie usunie go ze strony, a ten sprzeda się ponownie i rozpocznie się proces zamówienia
- gdy sprzedający wycofa się z transakcji
- gdy sprzedawany przedmiot okaże się podróbką
- gdy przedmiot będzie odbiegał od stanu podanego na stronie
- gdy sprzedający nie dostarczy przedmiotu do Catch Your Bags
W jaki sposób mogę skontaktować się ze sklepem w razie wystąpienia problemów?
Napisz do nas wiadomość na adres e-mail: info@catchyourbags.com lub
skontaktuj się telefonicznie pod numerem +48 451 165 102
Na czym polega weryfikacja zarejestrowanych przeze mnie produktów?
Wstępna weryfikacja zgłoszonego produktu polega na analizie treści oferty, opisu i zdjęć, które prześlesz w ofercie. Jeśli produkt zostanie zweryfikowany negatywnie, możemy poprosić Cię o przesłanie dodatkowych dokumentów, potwierdzających jego autentyczność.
Na czym polega weryfikacja produktu w komisie?
Fizyczna kontrola produktu pod kątem jego autentyczności i zgodności z opisem podanm w ofercie. Dokonuje jej zespół ekspertów, po dostarczeniu produktu przez Sprzedającego.
WAŻNE! Jeżeli wyślesz do nas podróbkę, podlegasz karze 300 złotych. Nas niestety też to kosztuje.
Jaki jest czas oczekiwania na realizaję zamówienia?
Po zawarciu umowy pomiędzy Tobą a Sprzedającym, jest on zobowiązany do przesłania w ciągu 5 dni roboczych produktu na podany przez nas adres. Po dokonaniu właściwej weryfikacji autentyczności produktu, niezwłocznie wysyłamy go do Ciebie. Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi 1 – 5 dni.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Nie. Osoby sprzedające swoje przedmioty na naszej stronie to osoby prywatne, nie prowadzące działalności. Zgodnie z prawem nie mają obowiązku przyjmować zwrotów.
Kiedy otrzymam zapłatę za sprzedany przeze mnie towar?
Kwote za sprzedany produkt otrzymasz w ciągu 5 dni roboczych od momentu otrzymania produktu przez kupującego pomniejszona o kwotę prowizji (18% lub 22%).
Czy mogę złożyć reklamację?
Tak. Reklamację możesz złożyć w formie elektronicznej na adres info@catchyourbags.com. Reklamacja powinna zwierać co najmniej adres e-mail użytkownika(login), opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz wskazanie proponowanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji. Rozpoznamy zgłoszenie w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
